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Studi Legali e Professionisti

Nuovi affari e la fidelizzazione dei clienti dipendono dall'essere in grado di gestire le pratiche al momento giusto dall'esperto giusto . Quante volte capita di essere fuori ufficio quando telefona un importante cliente e ha necessità di parlarti urgentemente? Non sarebbe bello avere un sistema telefonico che gestisca in automatico le chiamate in base all'importanza del cliente? Ciò significa, per esempio, che le chiamate dei clienti potrebbero essere identificate e instradate direttamente sul tuo cellulare o dove desideri in modo da poter rispondere immediatamente!

Abbiamo anche capito che, nel rispetto di severe linee guida, importanti conversazioni telefoniche devono essere trascritte manualmente. Non sarebbe utile se il vostro sistema telefonico potesse registrare queste conversazioni e salvarle per una facile archiviazione? 

VOICE EVOLUTION aiuta a superare questi problemi e consente una migliore gestione delle risorse, aiutando così l'impresa a mantenere un vantaggio competitivo attraverso il sistema telefonico.

Ci sono un certo numero di vantaggi che uno Studio Legale o di Professionisti potrebbe ottenere utilizzando la soluzione di telefonia IP SwyxWare. Questi includono:

Massimizzare la capacità di guadagno: gli esperti, tutti i collaboratori dello studio, potranno essere messi a disposizione dei clienti indipendentemente da dove si trovano, migliorando quindi i servizi offerti.

Ricezione e Gestione delle chiamate: grazie a SwyxWare è possibile gestire tutte le chiamate centralmente, dalla sede principale,  e poi dirottarle in maniera trasparente, senza che il cliente si accorga, verso sede periferiche, telelavoratori, collaboratori fuori sede,...; la chiamata verrà così inoltrata al corretto dipartimento in base alla disponibilità dei collaboratori e l'importanza della chiamata, del cliente.



Fatturazione delle chiamate per cliente o singola: la completa archiviazione dei dati di ogni singola chiamata consente una fatturazione più accurata, in modo rapido e semplice, senza la necessità di consultare la bolletta telefonica, con la possibilità di generare automaticamente le fatture.

Integrazione con il software di gestione dei contatti: si integra con tutte le applicazioni esistenti, come Microsoft Outlook, CRM, software di fatturazione, software per la gestione di e-mail, in modo che alla ricezione delle chiamate in entrata si apra sul computer una finestra con la scheda del chiamante e le informazioni del contatto possano essere visualizzate istantaneamente.

Lavoro remoto e in movimento: accesso remoto con connessione VPN tramite telefono cellulare o PDA in ufficio mentre ci si trova a casa, da un cliente,... offre un accesso immediato all'utente in modo che possa effettuare e ricevere chiamate come se fosse in ufficio

Collegamento di più sedi: ridurre i costi di chiamata tra le sedi e i lavoratori mobili - le comunicazioni possono essere gestite su connessioni IP esistenti tra le varie sedi in modo che risultino tutte connesse al centralino aziendale.

Unified Communications - Fax direttamente sul tuo desktop: SwyxWare permette di centralizzare tutte le comunicazioni (fax, segreteria telefonica, telefono ed e-mail) e aumenta la professionalità: per esempio, importanti fax non saranno più ignorati a lungo o dimenticati presso il fax!!!



Per maggiori informazioni CONTATTACI o guarda la sezione dedicata a VOICE EVOLUTION.