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SwyxCTI

Il pacchetto opzionale SwyxWare CTI (Computer Telephony Integration) consente di integrare pienamente lo SwyxPhone IP-handset con il sistema SwyxIt! softphone sul proprio PC e quindi con Microsoft ® Outlook ® o Lotus Notes.

SwyxIt! softphone consente di gestire tutte le chiamate e conversazioni tramite desktop del PC integrando in questo circuito anche il telefono da tavolo. Tramite l'interfaccia grafica sul desktop sono disponibili funzioni di telecomunicazione come selezione, riselezione, redirezioni, messa in attesa e inoltro chiamate , richiamata e indire conferenze. Telefono e PC operano in maniera indipendente, quindi è possibile telefonare anche se uno dei due elementi non è disponibile.

Il vero vantaggio della funzione CTI sta però nella flessibilità con la quale un utente può scegliere, in base alle proprie necessità, su quale strumento ripiegare nel proprio lavoro.

 


Vantaggi principali di SwyxCTI
  • Telefonia su PC con l'aspetto e la comodità di un classico telefono da scrivania
  • Tutte le funzionalità dello SwyxPhone possono essere utilizzate al meglio con l'accoppiamento in SwyxIt!
  • Ottimizza le comunicazione potendo gestire il telefono e le chiamate dal PC, notebook o thin client
  • "Clicca e chiama", funzionalità aggiunta nei contatti di Microsoft Outlook e Lotus Notes contacts
  • I telefoni SwyxPhone sono pronti per l'utilizzo anche se il PC è spento o guasto
  • Il PC non deve essere equipaggiato di scheda audio (l'audio viaggia sullo SwyxPhone).
  • Sistema ottimale per gli scenari in Terminal Server o Citrix